Khi bạn có đơn hàng trên Shopee đang trong quá trình vận chuyển, việc nắm rõ tình trạng và vị trí của gói hàng là điều vô cùng cần thiết để đảm bảo sự yên tâm và chủ động. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết các cách tra cứu đơn hàng Shopee Express một cách đơn giản và nhanh chóng nhất, giúp người bán và người mua dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng của mình.
1. Cách Tra Mã Vận Đơn Shopee Express Trực Tiếp Trên Ứng Dụng Shopee
Việc tìm mã vận đơn Shopee Express ngay trên ứng dụng Shopee không hề phức tạp. Bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Từ trang chủ Shopee, chọn mục “Tôi”. Sau đó, bạn vào mục “Đơn hàng” và lựa chọn đơn hàng mà mình muốn kiểm tra thông tin.
- Bước 2: Tại mục “Thông tin vận chuyển”, chọn “Xem” để xem chi tiết mã vận đơn Shopee Express.
2. 6 Cách Tra Cứu Đơn Hàng Shopee Nhanh Chóng và Đơn Giản
Ngoài cách tìm mã vận đơn, có nhiều phương pháp khác nhau để bạn theo dõi hành trình đơn hàng Shopee của mình. Dưới đây là 6 cách phổ biến và hiệu quả nhất.
2.1 Tra Cứu Vận Đơn Shopee Express và Theo Dõi Trên Website/Ứng Dụng Sàn Shopee
Sau khi đã tra mã đơn Shopee Express thành công, bạn có thể theo dõi hành trình giao hàng với các trạng thái cụ thể trên ứng dụng hoặc website Shopee:
- Bước 1: Chọn “Tôi” từ trang chủ Shopee > Vào mục “Đơn hàng” > Chọn đơn hàng muốn kiểm tra.
- Bước 2: Tại mục “Thông tin vận chuyển” > Chọn “Xem”, bạn sẽ thấy các thông tin chi tiết về vận chuyển. Trong đó, các trạng thái thường gặp bao gồm:
- Chờ xác nhận: Đơn hàng đang trong giai đoạn được hệ thống Shopee xác nhận.
- Chờ lấy hàng: Đơn hàng đang được người bán bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Đang giao: Đơn hàng đang trên đường giao tới người mua.
- Đánh giá: Đơn hàng đang chờ người mua đánh giá sản phẩm.
- Đã giao: Đơn hàng đã được giao thành công tới tay người mua.
- Đã hủy: Đơn hàng đã được hủy thành công.
- Trả hàng: Đơn hàng đã được trả lại thành công.
2.2 Kiểm Tra Đơn Shopee Express Qua Hotline
Bạn có thể tra cứu đơn hàng spx qua tổng đài hỗ trợ của Shopee Express một cách dễ dàng:
- Bước 1: Gọi điện đến hotline 19001221.
- Bước 2: Nhấn phím 1 nếu bạn là người bán và phím 2 nếu bạn là người mua.
- Bước 3: Tiếp tục bấm phím 9 để gặp nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng.
2.3 Cách Tra Đơn Hàng Shopee Thông Qua Email
Người bán cũng có thể tra cứu mã đơn hàng Shopee Express bằng cách gửi email hỗ trợ:
- Bước 1: Soạn nội dung email yêu cầu tra cứu, cung cấp các thông tin cần thiết như mã đơn hàng, số điện thoại liên hệ.
- Bước 2: Gửi thư đến địa chỉ email [email protected].
2.4 Gửi Form Yêu Cầu Hỗ Trợ để Tracking Shopee Express
Chủ shop có thể thuận lợi tra cứu đơn hàng Shopee SPX đang ở đâu nhờ 3 bước đơn giản sau:
- Bước 1: Truy cập help.shopee.vn/vn/s/spxwebform.
- Bước 2: Điền đầy đủ thông tin theo mẫu yêu cầu trên trang.
- Bước 3: Bấm “Gửi” để hoàn tất yêu cầu.
2.5 Cách Check Đơn Hàng Shopee Express Qua Hệ Thống Website Của Shopee Express
Shopee hỗ trợ người dùng kiểm tra mã vận đơn Shopee SPX trực tiếp trên website chính thức của đơn vị vận chuyển này. Thao tác thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập vào website trực tuyến spx.vn.
- Bước 2: Điền mã vận đơn vào ô trống và nhấn vào nút “Theo dõi hành trình”.
2.6 Cách Kiểm Tra Đơn Hàng Shopee Bằng Mã Đơn Hàng
Cách tra cứu thông tin đơn hàng Shopee Express cuối cùng là bằng chính mã đơn hàng. Phương pháp này áp dụng khi bạn muốn kiểm tra trên các hệ thống vận chuyển khác:
- Bước 1: Mở ứng dụng Shopee và chọn đơn hàng muốn tra cứu.
- Bước 2: Sao chép Mã vận đơn tại chi tiết đơn hàng Shopee.
- Bước 3: Truy cập trang web của đơn vị vận chuyển (ví dụ: best express tra cứu đơn hàng) và dán Mã vận đơn vào ô tìm kiếm. Sau đó nhấp chọn lệnh Tra cứu mã vận đơn.
3. Tra Cứu Đơn Shopee Giao Hàng Nhanh (GHN)
Nếu chủ shop liên kết vận chuyển với công ty Giao Hàng Nhanh trên app/web Shopee, bạn cũng có thể tra cứu mã đơn Shopee và hành trình vận chuyển theo một trong hai cách sau:
3.1 Theo Dõi Đơn Shopee Trên Website GHN
Các bước tra cứu vận đơn Shopee qua web chính thức của Giao Hàng Nhanh rất đơn giản:
- Bước 1: Truy cập vào sso.ghn.vn, sau đó đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu đã tạo trước đó.
- Bước 2: Nhập mã đơn hàng trên ô tìm kiếm.
- Bước 3: Chọn đơn hàng tương ứng >> Bấm “Tra cứu”.
- Bước 4: Đi qua tab (trang donhang.ghn.vn) vừa xuất hiện. Tại đây sẽ hiển thị đầy đủ thông tin về đơn hàng để shop theo dõi.
3.2 Check Đơn Shopee Giao Hàng Nhanh Trên Ứng Dụng GHN VN
Chủ shop có thể cùng lúc check vận đơn Shopee Express và theo dõi hành trình trên ứng dụng GHN với các bước:
- Bước 1: Mở ứng dụng GHN và đăng nhập.
- Bước 2: Nhập mã đơn hàng trên ô tìm kiếm.
- Bước 3: Nhấn vào nút “Hành trình đơn hàng” tại đơn hàng Shop muốn tra cứu.
Giao Hàng Nhanh (GHN) tự hào là đối tác vận chuyển lâu năm, đồng hành cùng các shop và thương hiệu tại Việt Nam. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, GHN cung cấp nhiều tiện ích vượt trội như bảng giá tiết kiệm, ưu đãi hấp dẫn, hệ thống bưu cục rộng khắp 63 tỉnh/thành phố, shipper tận hình cùng các tính năng hỗ trợ kinh doanh hiệu quả.
Trên đây là những cách theo dõi đơn hàng Shopee siêu đơn giản mà bạn có thể áp dụng. Việc nắm vững các phương pháp này không chỉ giúp bạn chủ động trong việc quản lý đơn hàng mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm và bán hàng trên Shopee.