Việc định Vị Iphone Bị Mất hoặc iPad không may bị thất lạc là một trong những lo lắng lớn nhất của người dùng công nghệ hiện nay. Không chỉ là giá trị của thiết bị, mà còn là toàn bộ dữ liệu cá nhân, thông tin quan trọng và kỷ niệm được lưu trữ bên trong. May mắn thay, Apple đã tích hợp sẵn những công cụ mạnh mẽ như ứng dụng “Tìm” (Find My) để giúp bạn dễ dàng xác định vị trí, bảo vệ thông tin và thậm chí là xóa dữ liệu từ xa khi cần thiết. Bài viết này của CÔNG TY TNHH MÔI TRƯỜNG HSE sẽ hướng dẫn bạn từng bước chi tiết để tìm lại và đảm bảo an toàn cho iPhone, iPad của bạn.
Cách Định Vị iPhone Hoặc iPad Bị Mất Của Bạn
Khi iPhone hoặc iPad của bạn không cánh mà bay, việc đầu tiên là bình tĩnh và sử dụng các công cụ định vị mà Apple cung cấp. Với ứng dụng Tìm hoặc truy cập trực tiếp trên web tại iCloud.com/find, bạn có thể phát âm thanh để tìm thiết bị nếu nó ở gần, hoặc xác định vị trí của nó trên bản đồ. Nếu không thể tìm thấy ngay lập tức, hãy đánh dấu thiết bị là bị mất để bảo vệ dữ liệu. Bên cạnh đó, việc biết cách xem mật khẩu đã lưu trên các tài khoản trực tuyến của mình cũng rất quan trọng để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.
Sử dụng Apple Watch để định vị
Nếu bạn sở hữu một chiếc Apple Watch, đây là một công cụ hữu ích để tìm iPhone hoặc iPad bị mất của bạn.
- Mở ứng dụng “Tìm thiết bị” (Find Devices) trên Apple Watch. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các thiết bị khác đã đăng nhập bằng cùng một Tài khoản Apple và đã bật tính năng “Tìm”.
- Chọn thiết bị bạn muốn tìm từ danh sách.
- Bạn có thể chọn phát âm thanh trên thiết bị để nghe và tìm, sử dụng tính năng chỉ đường để đến gần vị trí thiết bị, hoặc sử dụng tính năng “Tìm gần đây” (Find Nearby) nếu thiết bị ở trong phạm vi gần.
Định vị qua iCloud.com/find
Truy cập iCloud.com/find từ bất kỳ trình duyệt web nào, bạn có thể sử dụng tính năng “Tìm thiết bị” để xác định vị trí của iPhone/iPad.
- Đăng nhập bằng Tài khoản Apple của bạn (không cần mã xác minh nếu chỉ để định vị).
- Xem danh sách các thiết bị của bạn trong mục “Tất cả thiết bị” và chọn thiết bị bạn muốn tìm.
- Trên thẻ thông tin của thiết bị, bạn có thể phát âm thanh, đánh dấu là bị mất hoặc xóa thiết bị đó.
Dùng ứng dụng Tìm trên thiết bị Apple khác
Nếu bạn có một thiết bị Apple khác (như một chiếc iPhone, iPad, hoặc MacBook khác) đã đăng nhập bằng cùng một Tài khoản Apple, bạn có thể sử dụng ứng dụng “Tìm” trên thiết bị đó để khóa và tìm iPhone hoặc iPad bị mất.
Tận dụng tính năng Chia sẻ trong gia đình (Family Sharing)
Trong trường hợp bạn là thành viên của một nhóm Chia sẻ trong gia đình, thiết bị bị mất của bạn có thể hiển thị trong ứng dụng “Tìm” trên thiết bị của các thành viên khác trong gia đình. Điều này tăng cường khả năng tìm lại thiết bị của bạn nhờ sự hỗ trợ từ những người thân.
Lưu ý: Để sử dụng tính năng Tìm chính xác và nhận chỉ đường tới iPhone bằng nút Ping iPhone của bạn, bạn cần có Apple Watch Series 9 trở lên hoặc Apple Watch Ultra 2 và iPhone 15 trở lên. Nếu Apple Watch của bạn đang ở Chế độ nguồn điện thấp, bạn sẽ không thể nhận chỉ đường đến vị trí của iPhone bằng nút Ping iPhone của bạn.
Đánh Dấu iPhone Hoặc iPad Bị Mất Bằng Chế Độ Mất
Khi bạn định vị iPhone bị mất và quyết định đánh dấu thiết bị là bị mất, thiết bị đó sẽ được chuyển sang Chế độ Mất. Chế độ này sẽ tự động khóa thiết bị bằng mật mã, tạm dừng các thẻ thanh toán và thẻ bạn sử dụng với Apple Pay. Bạn cũng có thể hiển thị số điện thoại và một tin nhắn tùy chỉnh trên màn hình khóa để người tìm thấy có thể liên hệ với bạn. Để bảo vệ các tài khoản mạng xã hội của mình, bạn cũng nên tìm hiểu cách xem mật khẩu Facebook và các nền tảng khác để đảm bảo bạn có thể thay đổi ngay lập tức nếu cần.
Một số lưu ý quan trọng:
- Nếu bạn đã bật chế độ “Bảo vệ thiết bị khi bị đánh cắp” cho iPhone, bạn sẽ cần xác thực bằng Face ID hoặc Touch ID để tắt Chế độ Mất.
- Nếu bạn có gói AppleCare+ with Theft and Loss, đừng xóa iPhone khỏi ứng dụng “Tìm” hoặc Tài khoản Apple cho đến khi yêu cầu dịch vụ của bạn được phê duyệt hoàn toàn.
- Khi đánh dấu thiết bị là bị mất, thiết bị đó sẽ không hiển thị trực tuyến mà ở Chế độ Mất cho đến khi được bật và kết nối với Wi-Fi hoặc mạng di động.
- Apple sẽ không bao giờ liên hệ với bạn để thông báo đã tìm thấy iPhone hoặc iPad của bạn. Tuyệt đối không chia sẻ mật mã thiết bị hoặc các thông tin tài khoản khác (như mật khẩu hoặc mã xác minh) với người khác. Hãy luôn cảnh giác để tránh các chiêu trò lừa đảo phi kỹ thuật bao gồm tin nhắn lừa đảo, cuộc gọi hỗ trợ giả mạo và các hành vi lừa đảo khác.
Kích hoạt Chế độ Mất qua iCloud.com/find
Để đăng nhập vào iCloud.com/find, bạn không cần có mã xác minh. Nhờ đó, bạn có thể đánh dấu thiết bị là bị mất ngay cả khi thiết bị đáng tin cậy của bạn cũng bị mất. Nếu bạn được yêu cầu cung cấp mã xác minh, hãy chọn nút “Tìm thiết bị”.
Kích hoạt Chế độ Mất qua ứng dụng Tìm trên thiết bị khác
- Trong ứng dụng “Tìm” (hoặc “Tìm thiết bị” trên Apple Watch), hãy chọn iPhone hoặc iPad bị mất của bạn.
- Cuộn xuống đến mục “Đánh dấu là bị mất”, sau đó chọn “Kích hoạt” (trên Apple Watch, hãy bật Chế độ Mất).
- Làm theo các bước trên màn hình nếu bạn muốn hiển thị thông tin liên lạc của mình trên thiết bị bị mất.
- Nếu cần, hãy chọn “Kích hoạt”.
Trên thiết bị của thành viên thuộc nhóm Chia sẻ trong gia đình, iPhone hoặc iPad của bạn sẽ hiển thị bên dưới thiết bị của họ.
Lưu ý: Thiết bị sẽ không xuất hiện trên iCloud.com/find hoặc trong ứng dụng Tìm nếu bạn chưa bật tính năng Tìm trước khi thiết bị bị thất lạc hoặc mất cắp. Bạn cũng không thể đánh dấu thiết bị là bị mất hay xóa thiết bị từ xa. Để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bạn nên đăng nhập vào account.apple.com và thay đổi mật khẩu Tài khoản Apple của mình ngay lập tức.
Hướng Xử Lý Khi iPhone Hoặc iPad Bị Mất Vĩnh Viễn
Nếu iPhone hoặc iPad của bạn bị mất và bạn không thể tìm thấy, hãy làm theo các bước bổ sung sau đây để bảo vệ tài khoản, thông tin cá nhân và thay thế thiết bị (tùy từng trường hợp áp dụng). Bạn cũng cần xem xét cẩn thận về tình trạng hư hỏng thiết bị nếu nghi ngờ nó đã bị rơi vỡ hoặc cố ý phá hoại.
Yêu cầu dịch vụ AppleCare+ with Theft and Loss
Nếu iPhone của bạn được bảo hành theo gói AppleCare+ with Theft and Loss, hãy gửi yêu cầu dịch vụ thay thế iPhone. Đừng xóa iPhone khỏi ứng dụng “Tìm” hoặc Tài khoản Apple của bạn cho đến khi yêu cầu dịch vụ được phê duyệt hoàn toàn. Gói AppleCare+ with Theft and Loss không có ở một số quốc gia và khu vực.
Báo cáo thất lạc cho cơ quan chức năng và nhà mạng
- Báo cáo vụ việc tới cơ quan thực thi pháp luật địa phương. Họ có thể yêu cầu bạn cung cấp số sê-ri của iPhone hoặc iPad (bạn có thể tìm được số này ngay cả khi bạn hiện không giữ thiết bị).
- Hãy liên hệ với nhà mạng di động để báo cáo về việc iPhone bị mất, đề nghị họ vô hiệu hóa tài khoản của bạn và gửi yêu cầu dịch vụ nếu iPhone thuộc phạm vi bảo hành theo gói của nhà mạng di động. Trong trường hợp bạn đang sử dụng eSIM, việc quản lý eSIM cũng là một bước quan trọng cần thực hiện với nhà mạng.
Cập nhật thông tin tài khoản Apple
- Thay đổi mật khẩu Tài khoản Apple của bạn: Đăng nhập vào account.apple.com, rồi chọn mục “Đăng nhập và bảo mật”. Chọn mục “Mật khẩu”, rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Xóa iPhone hoặc iPad khỏi danh sách thiết bị đáng tin cậy đã đăng nhập Tài khoản Apple: Đăng nhập vào account.apple.com, rồi chọn mục “Thiết bị” từ thanh bên. Chọn thiết bị, cuộn xuống dưới, rồi chọn “Xóa khỏi tài khoản”.
- Nếu bạn gửi yêu cầu dịch vụ qua gói AppleCare+ with Theft and Loss, đừng xóa iPhone khỏi ứng dụng “Tìm” hoặc Tài khoản Apple cho đến khi yêu cầu dịch vụ của bạn được phê duyệt hoàn toàn.
- Nếu đã bật tính năng “Bảo vệ thiết bị khi bị đánh cắp” cho iPhone bị mất, bạn có thể không cập nhật được một số thông tin tài khoản trên web (chẳng hạn như thay đổi mật khẩu Tài khoản Apple hoặc xóa thiết bị khỏi Tài khoản Apple). Để thực hiện những thay đổi về tài khoản này, bạn có thể dùng iPhone, iPad hoặc máy Mac đáng tin cậy khác. Việc bảo vệ các nội dung cá nhân và dữ liệu nhạy cảm là ưu tiên hàng đầu.
Xóa dữ liệu iPhone hoặc iPad từ xa
- Nếu không thể khôi phục thiết bị, hãy xóa thiết bị. Hãy đảm bảo rằng bạn đã thử mọi cách khác để tìm ra thiết bị – thao tác xóa thiết bị không thể hoàn tác được.
- Bạn có thể xóa thiết bị từ xa bằng ứng dụng “Tìm” trên thiết bị khác hoặc tại địa chỉ iCloud.com/find.
- Nếu thiết bị của bạn chạy iOS 15 hoặc iPadOS 15 trở lên, bạn có thể sử dụng tính năng “Tìm” hoặc iCloud.com/find để định vị thiết bị sau khi xóa.
- Nếu bạn đã gửi yêu cầu dịch vụ qua gói AppleCare+ with Theft and Loss, đừng xóa thiết bị khỏi ứng dụng “Tìm” hoặc Tài khoản Apple, ngay cả khi bạn xóa từ xa thiết bị.
Nếu thiết bị đang ngoại tuyến, quá trình xóa từ xa sẽ bắt đầu khi thiết bị trực tuyến trở lại.
Kết luận
Việc định vị iPhone bị mất hoặc iPad là một quá trình cần sự nhanh chóng và chính xác. Bằng cách tận dụng các công cụ mạnh mẽ từ Apple như ứng dụng “Tìm”, iCloud.com/find, và các tính năng bảo mật khác, bạn có thể tăng cơ hội tìm lại thiết bị và quan trọng hơn là bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi những rủi ro không mong muốn. Hãy luôn chủ động cài đặt và kiểm tra các tính năng bảo mật trên thiết bị của mình để đảm bảo an toàn tối đa.
Tài liệu tham khảo:
- Tìm iPhone hoặc iPad bị mất (Apple Support)
- Đăng nhập vào iCloud.com/find (Apple iCloud)
- Hướng dẫn sử dụng Chế độ Mất trên iCloud.com (Apple Support)
- Xóa từ xa iPhone hoặc iPad trên iCloud.com/find (Apple Support)
- Xóa từ xa thiết bị trong ứng dụng Tìm trên iPhone (Apple Support)
- Liên hệ với nhà cung cấp (Apple Support)